1. Platformun niteliği
YükSepetim, yük göndermek isteyen kişiler ile taşıma hizmeti sunan bağımsız nakliyeci ve sürücülerin ilan, teklif ve iletişim yoluyla buluşmasına aracılık eden dijital bir platformdur. YükSepetim'in belirli bir taşımada taşıyıcı, taşıma işleri organizatörü veya sözleşmenin tarafı olup olmadığı, fiilen üstlendiği hizmet ve taraflar arasında kurulan sözleşmeye göre belirlenir.
2. Hesap ve bilgi doğruluğu
Kullanıcılar, hesap, iletişim, yük, araç, kapasite, güzergâh, izin ve belge bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür. Kullanıcıların hukuken gerekli sürücü belgesi, yetki belgesi, ruhsat, sigorta ve diğer izinleri bulundurması gerekir. YükSepetim'in sunduğu doğrulama araçları, bu yükümlülüklerin yerine geçtiği anlamına gelmez.
3. İlanlar, teklifler ve taşıma anlaşmaları
İlan ve teklif içeriklerinden bunları oluşturan kullanıcılar sorumludur. Yükün niteliği, paketleme, teslim alma ve teslim etme koşulları, ücret, ödeme yöntemi, sigorta, gecikme ve hasar konularında tarafların açık şekilde anlaşması önerilir. Yasak veya tehlikeli yükler, mevzuata aykırı taşıma talepleri ve yanıltıcı ilanlar yayımlanamaz.
4. Kayıp, hasar ve gecikme
Taşınan eşyanın kaybolması, zarar görmesi, eksik teslim edilmesi veya teslimatın gecikmesi hâlinde sorumluluk; somut olayın koşullarına, taşıma ilişkisine, tarafların üstlendiği yükümlülüklere ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. YükSepetim, yalnızca eşleştirme hizmeti sunduğu işlemlerde bağımsız taşıyıcının her eylemini otomatik olarak üstlenmez. Bununla birlikte bu hüküm, YükSepetim'in kendi kusuru, üstlendiği yükümlülükler veya emredici hukuk kurallarından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Kullanıcılar kayıp veya hasarı gecikmeden belgelemeli ve ilgili tarafa bildirmelidir.
5. Ücret ve ödemeler
Varsa platform hizmet bedeli ve uygulanabilir kesintiler işlem onayından önce açıkça gösterilir. Platformun ödeme tahsilatı veya aktarımına aracılık ettiği durumlarda ayrıca duyurulan ödeme koşulları uygulanır. Kullanıcıların vergi ve belge düzenleme yükümlülükleri kendilerine aittir; platformun sunduğu kayıtlar resmî belgelerin yerine geçmez.
6. Güvenlik ve hesap işlemleri
Sahte kimlik, dolandırıcılık, spam, yasa dışı içerik veya güvenliği tehlikeye atan davranışlarda, mevzuatın izin verdiği ölçüde hesap ve ilanlara sınırlama getirilebilir. Kullanıcılar şifrelerini gizli tutmalı, şüpheli işlemleri platforma bildirmelidir.
7. Başvuru ve uyuşmazlıklar
Kullanıcılar işlemle ilgili şikâyetlerini [DESTEK E-POSTASI] üzerinden iletebilir. Tüketici mevzuatı ve diğer emredici düzenlemelerden doğan haklar saklıdır.
| Metin sürümü: 1.0